Wszystkie produkty z biżuterii objęte są 2 letnią gwarancją licząc od daty zakupu. Zegarki objęte są gwarancją producentów.
W celu zgłoszenia reklamacji , należy wysłać produkt do siedziby firmy na adres:
Investmag s.c
41-303 Dąbrowa Górnicza
Aleja Józefa Piłsudskiego 36/627b
Do przesyłki reklamacyjnej należy dołączyć dowód zakupu oraz opis wady.
Dostarczenie towaru do siedziby firmy, odbywa się na koszt Klienta.
Na zgłoszoną reklamację, Klient otrzyma odpowiedź, w terminie 14 dni licząc od dnia dostarczenia produktu Sprzedawcy.
Po stwierdzeniu wad wynikających z winy producenta, produkt zostanie naprawiony i odesłany Klientowi na koszt Sprzedawcy.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności tj. uszkodzenia, wynikające z winy Klienta, w szczególności zniszczenia mechaniczne, zarysowania oraz wygięcia pierwotnego kształtu biżuterii), Sprzedawca poinformuje Klienta o ewentualnych kosztach naprawy.